TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat Süreci

RED WOMAN FASHION üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Siparişler, ürün stok durumuna ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak en kısa sürede kargoya verilir. Kampanya, indirim ve özel dönemlerde kargoya teslim süresinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Teslimat Adresi

Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin eksik, hatalı veya yanlış girilmesinden alıcı sorumludur.

Adres bilgilerinde hata olması nedeniyle ürünün teslim edilememesi, gecikmesi veya satıcıya geri dönmesi halinde doğabilecek ek süreçlerden alıcı sorumlu olabilir.

3. Kargo Firması

Siparişler RED WOMAN FASHION’ın çalıştığı anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.

Anlaşmalı Kargo Firması: [EKLENMELİ]

RED WOMAN FASHION, operasyonel sebeplerle kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş ekranında alıcıya gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası varsa, kampanya şartları sipariş sırasında belirtilir.

Kargo bedeli, kampanya koşulları, sepet tutarı veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, siparişin kargoya verilmesinden sonra teslimat adresinin bulunduğu şehre ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.

Genel teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri ve kargo kaynaklı yoğunluklarda teslimat süresi uzayabilir.

6. Teslim Alma Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.

Paket;

Yırtılmış,
Ezilmiş,
Islanmış,
Açılmış,
Hasarlı görünüyorsa,

alıcı ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

Hasarlı paket tutanak tutulmadan teslim alınırsa, kargo hasarına ilişkin işlem yapılması zorlaşabilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, telefonla ulaşılamaması, adres bilgisinin hatalı olması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo şubesinde bekletilebilir.

Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler RED WOMAN FASHION’a geri dönebilir. Bu durumda alıcı ile iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci değerlendirilir.

8. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde, alıcıya kargo takip bilgisi SMS, e-posta veya sistem üzerinden iletilebilir.

Alıcı, kargo takip numarası ile gönderisinin durumunu ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilir.

9. Gecikmeler

RED WOMAN FASHION, siparişi zamanında hazırlamak için gerekli özeni gösterir. Ancak kargo firmasından, hava koşullarından, resmi tatillerden, bölgesel operasyonel sorunlardan veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden doğrudan sorumlu değildir.

Gecikme yaşanması halinde alıcı, RED WOMAN FASHION ile iletişime geçerek sipariş durumu hakkında bilgi alabilir.

10. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili destek almak için aşağıdaki bilgilerden RED WOMAN FASHION’a ulaşabilirsiniz:

RED WOMAN FASHION
Adres: İhsaniye Mah. 2. Er Sk. Nilüfer Agora Çarşı E Blok No:8 İç Kapı No: Z134 Nilüfer/Bursa
Telefon: 0541 387 8186
E-posta: [E-POSTA ADRESİ EKLENMELİ]