MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: RED WOMAN FASHION
Adres: İhsaniye Mah. 2. Er Sk. Nilüfer Agora Çarşı E Blok No:8 İç Kapı No: Z134 Nilüfer/Bursa
Telefon: 0541 387 8186
E-posta: [E-POSTA ADRESİ EKLENMELİ]
Web Sitesi: [WEB SİTESİ ADRESİ EKLENMELİ]
Vergi Dairesi / Vergi No: [EKLENMELİ]
Ticari Unvan: [EKLENMELİ]

Alıcı:
Adı Soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının RED WOMAN FASHION’a ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında yer aldığı şekildedir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün özelliklerini, toplam satış bedelini ve teslimat bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Siparişin onaylanmasıyla birlikte alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

5. Ödeme

Ürün bedeli, alıcının tercih ettiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Ödeme alınmadan sipariş işleme alınmayabilir.

6. Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, stok durumu ve kargo operasyonlarına bağlı olarak en kısa sürede yapılır.

RED WOMAN FASHION, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde alıcıya teslim etmekle yükümlüdür. Mücbir sebep, stok problemi, kargo kaynaklı gecikme veya teslimat adresindeki eksiklikler nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde alıcı bilgilendirilir.

7. Kargo ve Teslim Alma

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Alıcı, hasarlı paketi tutanak olmadan teslim alırsa, ürünün kargo sırasında hasar gördüğünü ispatlamak zorlaşabilir. Bu nedenle teslim anında kontrol yapılması önemlidir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde RED WOMAN FASHION’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için iletişim:
Telefon: 0541 387 8186
E-posta: [E-POSTA ADRESİ EKLENMELİ]
Adres: İhsaniye Mah. 2. Er Sk. Nilüfer Agora Çarşı E Blok No:8 İç Kapı No: Z134 Nilüfer/Bursa

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış, parfüm/koku sinmiş, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer ürünler.

Giyim ürünlerinde ürünün yalnızca denenmiş olması makul kabul edilebilir; ancak ürünün kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, kokmuş, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş olması halinde iade kabul edilmeyebilir.

10. İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü 10 gün içinde RED WOMAN FASHION’a geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış olması,
Etiketinin koparılmamış olması,
Ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
Faturası veya sipariş bilgileriyle birlikte iletilmesi gerekir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınır. İade kargo süreci için RED WOMAN FASHION tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firması kullanılmalıdır.

Anlaşmalı Kargo Firması: [EKLENMELİ]
İade Kodu / Süreci: [EKLENMELİ]
İade Adresi: İhsaniye Mah. 2. Er Sk. Nilüfer Agora Çarşı E Blok No:8 İç Kapı No: Z134 Nilüfer/Bursa

11. Bedel İadesi

Cayma bildiriminin RED WOMAN FASHION’a ulaşmasından sonra, mevzuatta belirtilen süreler içinde ürün bedeli alıcıya iade edilir. İade, alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmeler RED WOMAN FASHION’ın sorumluluğunda değildir.

12. Değişim

RED WOMAN FASHION, ürün değişimi sunup sunmama hakkını saklı tutar. Değişim yapılması halinde ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Beden, renk veya model değişimlerinde stok durumuna göre işlem yapılır. Stokta ürün bulunmaması halinde alıcıya iade veya farklı ürün seçeneği sunulabilir.

13. Ayıplı Ürün

Alıcıya teslim edilen ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişten farklı olması halinde alıcı, durumu makul süre içinde RED WOMAN FASHION’a bildirmelidir.

Ayıplı ürünlerde alıcı, mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse iade veya değişim süreci RED WOMAN FASHION tarafından yürütülür.

14. Stok ve Sipariş İptali

RED WOMAN FASHION, sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması, fiyat veya sistem hatası oluşması, tedarik edilememesi veya siparişin işleme alınmasını engelleyen haklı bir sebep bulunması halinde alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir.

Bu durumda tahsil edilen bedel, alıcıya ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, grev, kargo operasyonlarında aksama, teknik arıza, altyapı sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.