GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

İşbu Gizlilik Politikası, RED WOMAN FASHION tarafından işletilen internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

RED WOMAN FASHION olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerin korunması konusunda gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.

2. VERİ SORUMLUSU

Marka Adı: RED WOMAN FASHION
Adres: İhsaniye Mah. 2. Er Sk. Nilüfer Agora Çarşı E Blok No:8 İç Kapı No: Z134 Nilüfer/Bursa

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme ve fatura bilgileri
İade, değişim ve müşteri hizmetleri talepleri
IP adresi
Çerez verileri
Site kullanım ve gezinme bilgileri
Pazarlama izinleri ve ticari elektronik ileti tercihleri

Kredi kartı bilgileriniz RED WOMAN FASHION tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı veya banka sistemleri üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ürünlerin teslimatının sağlanması
Fatura düzenlenmesi
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve iptal taleplerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Reklam, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
E-ticaret altyapı sağlayıcıları
Muhasebe ve finans danışmanları
Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları
Teknik destek ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki danışmanlar ve yasal merciler

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

6. ÇEREZLERİN KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, tercihleri hatırlamak ve reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla;

Site ziyaret bilgileri,
Sepet hareketleri,
Ürün görüntüleme bilgileri,
Oturum bilgileri,
Reklam ve analiz verileri

toplanabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Daha detaylı bilgi için ayrıca Çerez Politikası hazırlanması önerilir.

7. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcının açık onay vermesi halinde RED WOMAN FASHION tarafından kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Kullanıcı, dilediği zaman SMS, e-posta veya diğer iletişim kanallarındaki ret/çıkış seçeneklerini kullanarak ticari elektronik ileti almayı durdurabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

RED WOMAN FASHION, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimini, kaybolmasını veya kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda;

Güvenli ödeme altyapıları kullanılır,
Yetkisiz erişime karşı önlemler alınır,
Verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir,
Sistem güvenliği düzenli olarak kontrol edilir.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini, şifrelerini ve cihaz güvenliğini koruması gerekir.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar içerebilir.

RED WOMAN FASHION, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya güvenlik politikalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların yönlendirildikleri sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

11. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhine çıkan sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklara ilişkin talepler aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletilebilir:

Adres: İhsaniye Mah. 2. Er Sk. Nilüfer Agora Çarşı E Blok No:8 İç Kapı No: Z134 Nilüfer/Bursa

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

RED WOMAN FASHION, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar veya web sitesi süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası, web sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.